Chcę wymienić produkt
Za duże? Za małe? A może po prostu wpadło Ci w oko coś innego? Spokojnie – wiemy, że przy dzieciach wszystko zmienia się jak w kalejdoskopie, dlatego umożliwiamy łatwą i szybką wymianę produktu.
Jak wymienić produkt?
- Masz 14 dni od momentu odebrania przesyłki, żeby zgłosić chęć wymiany.
- Pobierz formularz zwrotu/wymiany – kliknij TUTAJ, aby pobrać.
Następnie wydrukuj go, wypełnij i dołącz do paczki z produktem, który chcesz wymienić. - W formularzu wpisz dokładnie, jaki produkt chcesz otrzymać w zamian (np. inny rozmiar lub całkiem inny model).
- Spakuj produkt – powinien być nienoszony, z metkami, w oryginalnym opakowaniu.
- Dołącz paragon lub jego kopię.
- Wyślij paczkę na nasz adres:
Neero.
ul. Bukowa 6
87-800 Włocławek
Koszt odesłania produktu do nas pokrywa klient.
Koszt ponownej wysyłki nowego produktu również leży po stronie klienta – wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z instrukcjami dotyczącymi płatności.
Wysyłka nowego produktu następuje po otrzymaniu i sprawdzeniu pierwszej przesyłki oraz po zaksięgowaniu opłaty za ponowną dostawę.
Ważne
Jeśli produkt, na który chcesz wymienić, jest droższy – poprosimy Cię o dopłatę.
Jeśli jest tańszy – zwrócimy różnicę na Twoje konto.
W przypadku braku dostępności nowego produktu, skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie.
Nie jesteś pewna rozmiaru? Coś jest niejasne? Napisz lub zadzwoń – pomożemy tak szybko, jak to tylko możliwe.
📧 sklep@neero.pl
📞 +48 889 038 204